Вакансии

  • Алматы
  • Полный рабочий день

Руководитель сервисной службы

20 декабря 2019, 12:47

Обязанности:



— Формирование бюджета сервисного департамента в соответствии с производственным графиком компании;



— Взаимодействие с руководителями других подразделений с целью подготовки и выполнения мероприятий, направленных на защиту и продвижение всей продукции компании;



— Организация и руководство работой сервисной службы с целью выполнения ключевых показателей работы отдела – повышение объема оказанных услуг, полезная утилизация сервисного персонала, прибыльность сервиса, наличие/отсутствие просроченной дебиторской задолженности, наличие/отсутствие остатков запасных частей на под отчетом сервисных инженеров, а также общая удовлетворенность Заказчика сервисом оказываемым компанией;



— Подготовка и согласование сервисных договоров с Заказчиками, включая: техническую поддержку, гарантийный и не гарантийный сервис, техническое и эксплуатационное обучение персонала компании и Заказчика;



— Контроль работы сервисных договоров с Заказчиками;



— Регулярные встречи и контакты с представителями Заказчика, обсуждение вопросов полноты и качества выполняемых услуг, перспектив сотрудничества по сервису;



— Командировки – не менее 30% от рабочего времени.



Требования :



— Высшее специальное профессиональное образование со стажем работы на аналогичной должности не менее 3 лет.



— Работа на проекте по ремонту ДСО, ГШО, Карьерной техники и стажем работы не менее 5 лет.



— Знания в области гидравлики, электромеханики, электроники.



— Уверенный пользователь ПК.



— Опыт управление коллективом от 30 человек на удаленной основе



— Знание английского языка.



— Умение работать в команде и самостоятельно принимать обоснованные решения.



— Аналитические способности и умение работать с каталогами



— Знание по Электротехнике, Гидравлики, Двигатели и приводы



— Умение читать электрические и гидравлические схемы


Отклик на вакансию